Golpe do falso INSS: as cinco falas que entregam o criminoso
O INSS não pede senha, não cobra taxa e não usa intermediário. Cada regra dessas corresponde a uma frase que o golpista usa ao telefone.
O INSS não pede dado pessoal por telefone, não cobra taxa e não usa intermediário. A regra é antiga, está escrita no site do instituto e foi atualizada em 26 de outubro. Ela existe por um motivo prático: quase todo golpe contra aposentado começa com alguém fingindo ser do INSS. Saber o que o órgão nunca faz é o que separa a ligação verdadeira da armadilha.
A Central 135 atende, mas não pede senha do gov.br, não pede número de cartão e não manda fazer depósito. Quando o assunto é o benefício, o caminho oficial é o site ou o aplicativo Meu INSS, usado pelo próprio segurado. Quem oferece “resolver mais rápido” está cobrando por algo que é gratuito.
O INSS não liga pedindo dado
O alerta de segurança do instituto é direto: o INSS não solicita dados pessoais por e-mail ou telefone, não faz cobrança para prestar atendimento e não utiliza intermediários. Os serviços podem ser feitos pelo site ou pelo aplicativo Meu INSS, pelo próprio segurado, sem ajuda de ninguém.
Isso vale para a prova de vida, para a revisão de benefício, para o extrato e para qualquer pedido de informação. Se a ligação pede senha, documento, endereço ou código recebido por SMS, a ligação não é do INSS, mesmo que o número que aparece na tela pareça oficial — o identificador de chamada pode ser falsificado.
As cinco falas que entregam o golpe
A primeira é “aqui é do INSS, preciso confirmar seus dados”. Nenhum servidor pede dado por telefone: se a informação já está no sistema, ele não precisa perguntar. A segunda é “seu benefício vai ser bloqueado se você não fizer a prova de vida agora, por telefone”. A prova de vida não depende de ligação e não é feita assim.
A terceira é “tem um valor atrasado para você receber, é só pagar uma taxa para liberar”. O INSS não cobra nada, por nenhum serviço. A quarta é “me passa sua senha do gov.br que eu resolvo”. A senha é pessoal e intransferível, e quem tem acesso a ela entra na sua conta — inclusive para contratar empréstimo. A quinta é “sou despachante credenciado, conheço alguém lá dentro, sai no mesmo dia”. Não existe despachante do INSS.
Uma sexta, que não vem por telefone, aparece na porta do banco: o “conhecido” que oferece ajuda para sacar o benefício ou para conferir o caixa eletrônico. O próprio INSS cita esse risco no alerta. Quem precisa de ajuda na agência deve pedir a um funcionário identificado, dentro do banco.
Se você já passou os dados
A orientação do instituto é registrar Boletim de Ocorrência na Polícia Civil e reclamar na Ouvidoria do INSS pela central 135. O BO pode ser feito pela delegacia eletrônica do estado. Quanto antes, melhor: se houve empréstimo consignado contratado no seu nome, o registro é o primeiro documento para pedir o cancelamento.
Depois do BO, o passo seguinte é trocar a senha do gov.br e conferir o extrato de pagamento no Meu INSS, olhando os descontos. Empréstimo que você não reconhece aparece como consignação. A reclamação na ouvidoria e o pedido de bloqueio do contrato vão no mesmo caminho.
Onde denunciar
O INSS atende pelo 135, que é gratuito, e pela Ouvidoria. A Polícia Civil registra o BO. O Procon do município serve para cobrança indevida de empresa. Para golpe que envolve violência ou ameaça contra pessoa idosa, o Disque 100 funciona 24 horas.
O site já contou que 82% dos idosos de São Paulo dizem já ter sido enganados por alarme falso ou por voz gerada por inteligência artificial, e mostrou o que mudou na cobrança de biometria no Bolsa Família e no INSS. O alerta completo, com as orientações oficiais, está na página de alerta de segurança do INSS.
A mesma frase, dos dois lados
O que o INSS nunca faz · o que o golpista sempre faz
INSS
GOLPISTA
não pede senha
pede a senha do gov.br
não cobra taxa
cobra taxa de liberação
não pede depósito
manda fazer Pix
não usa intermediário
oferece um “despachante”
Fonte: alerta de segurança do INSS · denúncia: 135 ou Disque 100
