O Banco do Brasil (BB) anunciou nesta segunda-feira (21) que passou a usar tecnologia de origem verificada para identificar ligações feitas pela instituição. Com validação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e das operadoras de telefonia, o recurso permite que clientes reconheçam chamadas legítimas do banco na tela do celular.
A medida busca reduzir casos de fraudes por meio de falsas ligações que se passam pelo BB. Segundo o banco, a tecnologia já está disponível para todos os clientes e não exige cadastro ou configuração adicional. O selo de autenticidade aparece ao lado do nome do BB na lista de chamadas recebidas.
A Anatel regulamentou o uso da tecnologia de origem verificada em 2024, permitindo que empresas validem a autenticidade de chamadas para seus clientes. Operadoras como Claro, Vivo e Tim já aderiram ao sistema, que usa padrões internacionais de identificação de chamadas.
O BB informou que a iniciativa faz parte de um pacote de ações de segurança digital, que inclui também alertas em canais oficiais e parcerias com órgãos de defesa do consumidor. A tecnologia não impede ligações fraudulentas, mas facilita a identificação imediata pelo usuário.
